Prozessmanagement

Dauer
2 Tage
Ausführung
Vor Ort, Online
Startdatum und Ort
54 Startdaten

Prozessmanagement

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Startdaten und Startorte

placeHannover
30. Mär 2023 bis 31. Mär 2023
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placeBerlin Charlottenburg
27. Apr 2023 bis 28. Apr 2023
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placeBerlin Prenzlauer Berg
2. Mai 2023 bis 3. Mai 2023
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placeHannover
16. Mai 2023 bis 17. Mai 2023
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placeLeipzig
23. Mai 2023 bis 24. Mai 2023
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placeFrankfurt am Main
25. Mai 2023 bis 26. Mai 2023
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placeBerlin Charlottenburg
13. Jun 2023 bis 14. Jun 2023
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placeDüsseldorf
19. Jun 2023 bis 20. Jun 2023
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placeMünchen
22. Jun 2023 bis 23. Jun 2023
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placeHamburg
26. Jun 2023 bis 27. Jun 2023
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placeNürnberg
3. Jul 2023 bis 4. Jul 2023
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placeLeipzig
6. Jul 2023 bis 7. Jul 2023
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placeBerlin Prenzlauer Berg
10. Jul 2023 bis 11. Jul 2023
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placePotsdam
13. Jul 2023 bis 14. Jul 2023
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placeFrankfurt am Main
17. Jul 2023 bis 18. Jul 2023
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placeHannover
24. Jul 2023 bis 25. Jul 2023
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placeStuttgart
27. Jul 2023 bis 28. Jul 2023
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placeMünchen
1. Aug 2023 bis 2. Aug 2023
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placeHamburg
15. Aug 2023 bis 16. Aug 2023
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placeBerlin Charlottenburg
17. Aug 2023 bis 18. Aug 2023
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Beschreibung

Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen berücksichtigt, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Faktoren und die Werkzeuge des Prozessmanagements kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung klarer und nachvollziehbarer Prozessstrukturen. Darüber hinaus werden die relevanten Bestandteile des be…

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Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen berücksichtigt, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Faktoren und die Werkzeuge des Prozessmanagements kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung klarer und nachvollziehbarer Prozessstrukturen. Darüber hinaus werden die relevanten Bestandteile des betrieblichen Prozessmanagements praxisbezogen erläutert.



  • Grundlagen des Prozessmanagements
    • Entwicklung der Prozessmanagementmethode
    • Begrifflichkeiten rund um Prozesse einordnen
    • Prozesstypen unterscheiden
    • Strukturen von Prozessen aufbauen
    • Beschreibungsmerkmale von Prozessen inhaltlich bearbeiten
    • Beschreibungssymbole für Prozesse kennen
    • Prozesslandkarten erstellen
    • Organisationsstrukturen und Prozessschnittstellen sichtbar machen
    • Aufgaben und Rollen im Prozessmanagement verstehen 
  • Prozesse identifizieren und dokumentieren
    • Kundenanforderungen für Prozesse analysieren
    • Ist-Prozesse visualisieren und analysieren
    • Referenzmodelle einsetzen
    • Prozesskennzahlen auswählen
    • Zusammenhänge von Prozessen analysieren
    • Optimierungspotenziale ermitteln
    • Bestehende Methoden nutzen (z. B. Qualitätsmanagement)
    • Prozessmodell aufbauen
    • Prozessziele zuordnen
    • Soll-Prozesse entwickeln
    • Prozessstandards festlegen
    • Anpassungsbedarf analysieren
    • Dokumentationsanforderungen kennen
    • Dokumentationsansätze erfolgreich anwenden
  • Operatives Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessplanung und Akzeptanz fördern
    • Umsetzung und Umgang mit Widerstand
    • Optimierung und Praxisfälle
  • Strategisches Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessanalyse und Organisationsdiagnose
    • Zielorientierung und Führung mit Zielen
    • Implementierung und Praxisfälle


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