Konfliktmanagement – souverän und lösungsorientiert handeln als Online-Seminar

Konflikte sind Teil des beruflichen Alltags und können die Zusammenarbeit erheblich belasten, insbesondere wenn sie ungelöst bleiben. Professionelles Konfliktmanagement hilft, Spannungen frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu steuern. Es fördert ein produktives Miteinander, stärkt die Teamdynamik und unterstützt eine gesunde Unternehmenskultur.

In unserem Seminar lernen Sie, Konflikte aktiv zu bewältigen, sowohl als Beteiligte:r als auch in moderierender Rolle im Team. Sie trainieren, lösungsorientiert zu kommunizieren, Ihr eigenes Konfliktverhalten zu reflektieren und Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen zu entwickeln. Ziel ist es, Ihre Konfliktkompetenz zu stärken und eine offene Konfliktkultur im Unternehmen zu fördern.

• Konflikte erkennen und verstehen
  • Ursachen und Arten von Konflikten im Arbeitskontext
  • Frühwarnzeichen und Eskalationsstufen
  • Emotionale Dynamiken und persönliche Reaktionsmuster
• Kommunikation in Konfliktsituationen
  • Klar und deeskalierend kommunizieren
  • Aktives Zuhören und wertschätzendes Feedback
  • Umgang mit Kritik, Widerstand und schwierigen Gesprächspartnern
• Lösungsorientiertes Konfliktverhalten entwickeln
  • Eigenes Konfliktverhalten reflektieren und weiterentwickeln
  • Strategien zur Konfliktlösung – situativ passend einsetzen
  • Mediationstechniken und Konfliktklärung in Gruppen
• Konflikte in modernen Arbeitsformen
  • Konfliktmanagement in hybriden und virtuellen Teams
  • Kulturelle Unterschiede und Konflikte im internationalen Kontext
  • Konflikte in Veränderungsprozessen und agilen Strukturen
• Eine konstruktive Konfliktkultur fördern
  • Psychologische Sicherheit im Team stärken
  • Führung als Vorbild im Umgang mit Konflikten
  • Strukturen und Prozesse für konstruktives Konfliktmanagement im Unternehmen

Fach- und Nachwuchskräfte, Mitarbeitende in Teams sowie alle, die ihre persönliche Konfliktkompetenz im beruflichen Alltag stärken möchten.