Konflikte lösen und Verhandeln

In diesem Konfliktmanagement-Seminar lernen Sie Methoden kennen, um Konflikte konstruktiv zu lösen. Sie erfahren, wie Konflikte entstehen, reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten und entwickeln alternative Strategien. Sie lernen Vorgehensweisen kennen, um sich gezielt auf Verhandlungen vorzubereiten und auch mit schwierigen Auftraggebern, Lieferanten oder Kunden gut zurechtzukommen.

INHALTE

Konflikte erkennen

• Typische Konflikte innerhalb eines Projekts oder im Projektumfeld erkennen
• Konfliktarten unterscheiden
• Generelle Lösungsansätze für unterschiedliche Konflikte

Beziehungs- und Rollenkonflikte lösen

• Eigene Konfliktstrategien erkennen und Alternativen erarbeiten
• Haltung in Konflikten
• Leitfaden zur Konfliktlösung erarbeiten
• Konfliktgespräch führen und einüben

 Sachkonflikte verhandeln

• Verhandlungsmodell für Win-Win Ergebnisse
• Verhandlungen gezielt vorbereiten
• Verhandlungen durchführen

Eigene Konflikte lösen

• Coaching und Arbeit mit dem „inneren Team“

Kollegiale Praxisberatung

• Beratung für aktuell herausfordernde Situationen aus den Projekten der Teilnehmer

Spiegelungsrunde

• Feedback zum erlebten Konfliktverhalten im Teilnehmerkreis

Hinweise

• Sie erhalten 16 PDUs, davon entfallen 2 PDUs auf Technical Skills, 12 PDUs auf Leadership Skills und 2 PDUs auf Strategic & Business Skills, oder einen Weiterbildungsnachweis für IPMA.
• Das Konfliktmanagement-Seminar ist das dritte Modul unserer Seminarreihe „Situatives Projektmanagement“. Melden Sie sich doch gleich für die komplette Seminarreihe an und sparen Sie 15%.

Seminarleistungen

• 2 Tage intensives Training
• Hochkarätige Trainer
• Umfangreiche Seminarunterlagen
• Fotoprotokoll des Seminars
• Teilnahmezertifikat für Ihren Lebenslauf
• Seminargetränke, Pausensnacks und leckeres Mittagessen
• Ansprechend eingerichtete Seminarräume mit ausreichend Platz für zahlreiche Übungen
• Seminarsprache: Deutsch (firmenintern auch Englisch)
• Taxi zum Seminar