Business Knigge – Souverän und professionell auftreten

Professionelle Umgangsformen prägen die Zusammenarbeit im beruflichen Alltag und beeinflussen die Wirkung gegenüber Kund:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen. Auftreten, Kommunikation und situatives Verhalten tragen dazu bei, Gespräche sicher zu führen und angemessen auf unterschiedliche Situationen zu reagieren – im persönlichen Kontakt ebenso wie in digitalen Formaten.

In unserem Seminar beschäftigen Sie sich mit modernen Business-Etikette-Regeln und reflektieren Ihre persönliche Wirkung im beruflichen Umfeld. Sie lernen angemessene Verhaltensweisen für Meetings, Geschäftsessen, Video-Konferenzen und digitale Kommunikation kennen und entwickeln Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen beruflichen Situationen.

• Grundlagen moderner Umgangsformen
  • Der erste Eindruck: Zeitgemäße Standards für ein professionelles Miteinander
  • Takt und Höflichkeit im beruflichen Alltag
• Persönlicher Auftritt und Wirkung
  • Balance zwischen Authentizität und professioneller Rolle
  • Selbstbild und Fremdwahrnehmung: Die eigene Wirkung gezielt steuern
  • Körpersprache, Gestik, Mimik und Blickkontakt bewusst einsetzen
• Kommunikation im Geschäftsleben
  • Vorstellen und Begrüßen: Rangordnung, das „Sie“ und „Du“, Alternativen zum Händedruck
  • Sicher im Small Talk: Themen finden und Gespräche souverän führen
  • Digitale Etikette: E-Mail, Messenger und Social Media
    • Souverän in Video-Konferenzen: Technik, Hintergrund und Interaktion
• Repräsentation bei Geschäftsanlässen
  • Der passende Dresscode: Von Business Formal bis Smart Casual
  • Business-Lunch und Tischkultur: Von der Einladung bis zur Verabschiedung
  • Sitzordnungen bei Meetings und Geschäftsessen strategisch nutzen
  • Geschenke, Giveaways, Blumen: Was ist angemessen?

Fach- und Führungskräfte, Projektleitende, Vertriebsmitarbeitende sowie Assistenzen, die ihre persönliche Wirkung und ihre Umgangsformen im Geschäftsleben professionalisieren möchten.