Brigitte Simon Seminare: 13 Produkte

Telefontraining Inhouse Es gibt Gründe, warum am Telefon vieles anders ist, als in einem persönlichen Gespräch. Im persönlichen Kontakt übe…

Mit Körpersprache und Stimme überzeugen Hauptmerkmal unserer Kommunikation ist unsere Körpersprache. Sie bestimmt zum Großteil, wie wir auf…

Erfolgreich verhandeln! (Verhandlungsführung / Verhandlungstechnik) Wir alle verhandeln jeden Tag – innerhalb und außerhalb des Unternehmen…

Verkaufstraining Ein gutes Produkt allein reicht heute nicht mehr aus. Produkte und Dienstleistungen werden immer ähnlicher und für den Kun…

Kundenservice Empfang, Rezeption, Sekretariat, Hotel Für Kunden und Gäste ist der Empfang, die Rezeption, das Sekretariat oder der Servicep…

Wirkungsvoll Präsentieren (Präsentationstraining) Sie präsentieren Ihre Konzepte, Produkte oder Ergebnisse. Dabei kommt es auf die richtige…

Telefontraining für Kundenservice, Empfang, Hotel, Rezeption und Telefonzentrale Am Empfang, Rezeption oder Telefonzentrale bleiben Ihnen o…

Clever kontern und gelassen reagieren Die Situationen treten vereinzelt auf, doch bleiben oft jahrelang in Erinnerung: Jemand versucht, Sie…

Telefontraining - Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen am Telefon Beschwerdemanagement am Telefon Konfliktgeladene Anrufe, …

Umgang mit Beschwerden, Konflikten, Reklamationen und schwierigen Kunden So einleuchtend es ist, dass ein professioneller Umgang mit Kunden…

Kommunikation und Gesprächsführung im Kundenkontakt Im Seminar Kundenkommunikation erfahren Sie, wie Sie professionelle Freundlichkeit erle…

Telefontraining Kunden- und Servicetelefonate „Richtig telefonieren kann doch jeder …“ Wir tun es fast täglich, denn 70 Prozent der Kunden-…

Rhetorik und Präsentation Wirkungsvolle Rhetorik gehört zu den unverzichtbaren Fertigkeiten einer erfolgreichen Persönlichkeit. Die Kunst, …