ITIL ® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services – E-Learning (inklusive Prüfung)

ITIL®4 Specialist: Beschaffung und Verwaltung von Cloud-Services – E-Learning (inklusive Prüfung)

Unter Verwendung des ITIL-Frameworks befasst sich das Modul „ITIL® 4 Specialist: Beschaffung und Verwaltung von Cloud-Services“ mit der Beschaffung, Implementierung und laufenden Bewertung von Cloud-Services und -Technologien, um sicherzustellen, dass diese einen Mehrwert bieten.

ZERTIFIZIERUNG

ITIL 4 Specialist: Beschaffung und Verwaltung von Cloud-Services ist eine ITIL-Zertifizierung, die sich mit dem Konzept der „Cloud-Services-User-Journey” befasst, das wichtige ITIL-Konzepte wie Leitprinzipien und die Service-Wertschöpfungskette miteinander in Einklang bringt, um eine ganzheitliche Sichtweise und ein umfassendes Verständnis des gesamten Beschaffungszyklus zu vermitteln.

KURS

Die ITIL 4 Specialist-Schulung „Erwerb und Verwaltung von Cloud-Services” richtet sich an alle, die eine herstellerneutrale, benutzerorientierte Anleitung benötigen, um ein praktisches Verständnis dafür zu entwickeln, wie Cloud-Beschaffung und -Technologie in eine umfassendere Geschäftsstrategie und -funktionen integriert werden und diese unterstützen können.

Diese Zertifizierung befasst sich mit dem Konzept der „Cloud Services User Journey”, das wichtige ITIL-Konzepte wie Leitprinzipien und die Service-Wertschöpfungskette miteinander verbindet, um einen ganzheitlichen Überblick und ein umfassendes Verständnis des gesamten Beschaffungszyklus zu vermitteln. Unter Verwendung des ITIL-Frameworks werden die Beschaffung, Implementierung und fortlaufende Bewertung von Cloud-Services und -Technologien untersucht, um sicherzustellen, dass sie einen Mehrwert bieten.

HAUPTMERKMALE

• Kurs und Materialien sind in englischer Sprache verfügbar.
• Mittelstufe
• 120 Tage lang jederzeit Zugang zur E-Learning-Plattform (Selbststudium)
• 10 Lektionen (3,5 Stunden Videoaufzeichnung durch einen akkreditierten Lehrer)
• 21 Stunden empfohlene Lernzeit
• Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erläuterungen) für jede Lektion.
• Übungen mit sofortiger Online-Korrektur und 2 offiziellen Prüfungssimulationen.
• 1 Prüfungsgutschein, gültig für 1 Jahr. Online-Prüfung jederzeit planbar.
• ITIL®4 Specialist: High Velocity IT-Abschlusszertifikat.

ZIELE

• Analyse verfügbarer Lösungen und potenzieller Vorteile unter Verwendung eines herstellerneutralen Ansatzes.
• Effektive Identifizierung, Auswahl und Bereitstellung optimierter Cloud-Services.
• Förderung der gemeinsamen Wertschöpfung durch erfolgreiche Beschaffung und Integration von Cloud-Services unter Anwendung des ITIL 4-Frameworks.
• Einführung einer kundenorientierten End-to-End-Cloud-Beschaffungs-User-Journey

ZIELGRUPPE

Dieses Spezialmodul richtet sich an IT-Fachleute, die mit der Beschaffung, Implementierung und laufenden Bewertung von Cloud-Services und -Technologien befasst sind, um sicherzustellen, dass diese einen Mehrwert bieten. Dazu gehören:

• Führungskräfte der C-Suite/angehende Führungskräfte
• Cloud-Architekten/Berater
• Beschaffungs- und Angebotsmanager
• Servicemanager
• PPM-Fachleute

INHALT

• Die Rolle von Cloud-Services in einem Unternehmen
• Definieren Sie die Anforderungen eines Unternehmens für die Einführung von Cloud-Lösungen und die Bereitschaft dazu.
• Identifizieren Sie die Arten von Cloud-Services und verstehen Sie deren Anwendbarkeit im Kontext eines Unternehmens.
• Wie Cloud-Services im Schritt „Angebot” der Customer Journey ausgewählt und beschafft werden.
• Onboarding und Offboarding von Cloud-Services
• Verwalten der Nutzung von Cloud-Services
• Bewerten und Verbessern der Cloud-Strategie

VORAUSSETZUNGEN

• Bestehen der ITIL 4 Foundation-Prüfung
• Teilnahme an einem akkreditierten Schulungskurs für dieses Modul

Die Prüfung wird online abgelegt, sodass Sie bequem zu Hause oder im Büro daran teilnehmen können. Sie benötigen lediglich einen Computer mit Internetanschluss und eine Webcam (ProctorU). Die Prüfung ist in diesem Paket enthalten.

PRÜFUNGSFORMAT

• 40 Multiple-Choice-Fragen
• Dauer: 90 Minuten (105 Minuten für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
• Erforderliche Punktzahl zum Bestehen: 26/40 – 65 %
• Ohne Hilfsmittel