EXIN SIAM™ Foundation – Präsenzkurs (Prüfung inklusive)

EXIN SIAM™ Foundation – Präsenzkurs (Prüfung inklusive)

Der Kurs EXIN SIAM™ Foundation vermittelt die Grundprinzipien und Terminologie von Service Integration and Management (SIAM™) – einer Methodik zur Koordination mehrerer Dienstleister, damit sie als eine einheitliche, geschäftsorientierte IT-Organisation agieren. Er erklärt, wie SIAM Mehrwert schafft, die Phasen der Implementierung, zentrale Rollen, Praktiken, Prozesse, Risiken und die Abstimmung mit anderen Frameworks wie ITIL, Agile und DevOps. Die Schulung bereitet die Teilnehmer auf die offizielle Zertifizierungsprüfung vor.

Wichtige Merkmale

• Kurs und Materialien auf Englisch
• Anfänger-Level
• Zwei volle Tage (14 Stunden) mit einem EXIN‑akkreditierten Trainer
• Empfohlene Lernzeit: 21 Stunden
• Praxisnahes Lernen durch Multimedia-Präsentationen, Fallstudien, Gruppenübungen, Workshops und Übungstests
• Offizielles Kursmaterial (PDF), Musterprüfungen, Vorlagen, Tools und Techniken
• 1 offizieller Prüfungs-Gutschein (12 Monate gültig)
• Teilnahmezertifikat

Lernziele

• Zweck, Nutzen und geschäftliche Beweggründe für SIAM erklären
• SIAM-Ebenen, Strukturen und Service-Integrator-Modelle beschreiben
• Die zentralen Phasen der SIAM-Implementierung identifizieren (Discovery & Strategy, Plan & Build, Implement, Run & Improve)
• Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Elemente in SIAM definieren
• SIAM-Praktiken, Prozesse und deren Ziele verstehen
• Herausforderungen, Risiken und Gegenmaßnahmen bei der Implementierung erkennen
• Erklären, wie SIAM mit anderen Praktiken wie ITIL, Agile, DevOps, COBIT und Lean interagiert

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Fachleute, die in der Verwaltung, Koordination oder Integration von Services über Lieferanten und interne Teams hinweg tätig sind, einschließlich:

• CSOs, CIOs und CTOs
• Service- und Projektmanager
• Prozess-, Change- und Lieferantenmanager
• Service-Level- und Business-Relationship-Manager
• Programm-Manager und Service-Architekten
• Organisationsveränderungspraktiker
• Alle, die grundlegendes Wissen über SIAM-Konzepte und -Praktiken erwerben möchten

Voraussetzungen

• Es gibt keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme am Kurs oder die Prüfung
• Vertrautheit mit Service-Management-Terminologie (z. B. IT Service Management oder ITIL Foundation Kenntnisse) wird empfohlen, um das Verständnis zu erleichtern

Kursinhalte

• Einführung in SIAM
• SIAM-Implementierungs-Roadmap
• SIAM-Rollen und Verantwortlichkeiten
• SIAM-Praktiken
• Prozesse zur Unterstützung von SIAM
• Herausforderungen und Risiken in SIAM
• SIAM und andere Praktiken
• Prüfungsvorbereitung und Kurszusammenfassung

Prüfungsdetails

• Zertifizierung: EXIN SIAM™ Foundation
• Format: Webbasierte Multiple-Choice-Prüfung
• Fragen: 40
• Bestehensgrenze: 65 % (26/40)
• Dauer: 60 Minuten
• Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Japanisch, Chinesisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch
• Prüfungsgutschein: Im Kurspreis enthalten
• Gültigkeit: Zertifizierung lebenslang gültig (kein Erneuerung erforderlich)
• Wiederholung: Innerhalb von 12 Monaten gegen Gebühr möglich

Lizenzierung und Akkreditierung

• EXIN BCS Zertifizierung ist akkreditiert durch EXIN BCS (British Computer Society)
• AVC bietet diesen Kurs basierend auf einer Partnervereinbarung an und erfüllt die Akkreditierungsanforderungen

FAQ

Wann finden die Präsenzkurse statt?
Die Kurse finden je nach Starttermin an aufeinanderfolgenden Wochentagen von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr CET statt.

Beeinflusst das Verpassen einer Live-Sitzung meine Kursteilnahme?
Ja, der Prüfungs-Gutschein kann entfallen, wenn Sie eine Sitzung nicht besuchen. Bitte informieren Sie uns mindestens 2 Wochen im Voraus, falls eine Umbuchung erforderlich ist.
Hinweis: Umbuchungen können je nach Situation nicht immer garantiert werden

Was ist die EXIN SIAM™ Foundation Zertifizierung?
Die Zertifizierung bestätigt Ihr Verständnis der Prinzipien von Service Integration and Management (SIAM™). Sie zeigt, dass Sie mehrere Dienstleister koordinieren, SIAM-Praktiken anwenden, Rollen und Verantwortlichkeiten verstehen und die Bereitstellung integrierter IT-Services unterstützen können, die auf Geschäftsanforderungen ausgerichtet sind.

Wie unterscheidet sich dieser Kurs von anderen SIAM- oder IT-Service-Management-Kursen?

• Einsteigerfreundlich: Offen für alle Fachkräfte, nicht nur IT-Spezialisten
• Akkreditiert von EXIN: Weltweit anerkannte Zertifizierung
• Praktisch und anwendbar: Behandelt reale SIAM-Konzepte und Multi-Vendor-Management-Praktiken
• Lebenslange Gültigkeit: Zertifikat läuft nicht ab
• Prüfung inklusive: Keine zusätzlichen Kosten für den Prüfungsgutschein

Hilft mir dieser Kurs beruflich weiter?
Ja. Die Zertifizierung vermittelt Fähigkeiten zur Koordination von Dienstleistern, Verbesserung der Service-Integration und Unterstützung von Digitalisierungsinitiativen. Damit sind Sie wertvoll in Rollen wie Service Manager, Supplier Manager, IT Operations Lead oder Business Relationship Manager.