SI SEMINAR-INSTITUT e.K.: 396 Produkte
Kundenzufriedenheit steigern [eL]
Treue Stammkunden zählen zu den wertvollsten Ressourcen eines Unternehmens: Zufriedene Kunden ge-währleisten schließlich nicht nur konstant…
Projekt Risikomanagement [eL]
Mit der Position des Projektleiters übernehmen Sie Verantwortung für den Projekterfolg - was bedeutet, dass es im Fall eines Misserfolgs au…
Customer Relationship Management (CRM) [eL]
Nachhaltiges Kundenmanagement im Vertrieb bedeutet mehr als die gezielte Neukundenakquise: Es bedeutet auch, Bestandskundenpflege zu betrei…
Lern- und Arbeitstechniken Aufbau [eL]
Ein voller Terminkalender, ein ununterbrochen klingelndes Telefon und dazu das bevorstehende Gespräch mit einem schwierigen Kunden: Der mod…
Erfolgsfaktor Soziale Kompetenz [eL]
Als Führungskraft sind Sie Ihren Mitarbeitern nicht nur ein Vorgesetzter, sondern auch Vorbild. Das mag altbacken klingen - zumal in Zeiten…
Veranstaltungsmanagement / Eventmanagement [eL]
Von der firmeneigenen Weihnachtsfeier über das Geschäftsessen mit wichtigen Kunden und Geschäftspartnern bis hin zur großen Abendgala: Vera…
Kommunikationsmodelle und Kommunikationswirkung [eL]
Ob im Beruf oder im Privatleben: Kommunikation bestimmt unsere Beziehungen. Vom Kundengespräch über die Gehaltsverhandlung bis hin zum Mita…
Anlagenbuchhaltung [eL]
Von Firmenwagen und Maschinenpark über Lizenzen bis hin zum Werksgelände: Das Anlagevermögen eines Unternehmens stellt einen Grundpfeiler d…
Professioneller Telesales [eL]
Kaum ein Vertriebsweg ist so schwer zu professionalisieren wie der Verkauf am Telefon. Das telefonische Verkaufsgespräch reduziert die Präs…
Erfolgreiches Selbstmanagement [eL]
Wann immer Sie die Projektleitung übernehmen, übernehmen Sie gleichzeitig auch eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben: Sie sind nicht nur…
Der ergebnisorientierte Führungsstil [eL]
In der Unternehmensführung gibt es verschiedene Formen und Stile, jeder mit seinem ganz eigenen Nutzen - unter bestimmten Bedingungen. Um I…
Mitarbeitermotivation im Personalmanagement
Wenige Faktoren spielen für ein Unternehmen eine so große Rolle wie die Motivation der Mitarbeiter. Nur motivierte Mitarbeiter liefern glei…
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen oder Beschwerden entgegen. Doch zum einen hat jede Reklamation einen Grund - und zum anderen bietet sie e…
Change Management im Projektteam [eL]
Erfolgreiches Change Management setzt voraus, dass alle an der strukturellen Veränderung im Unternehmen Beteiligten produktiv zusammenarbei…
Interkulturelles Training [eL]
Vom Missverständnis im Projektteam bis zum Faux-pas beim Geschäftsessen mit internationalen Partnern: Die Zusammenarbeit über Ländergrenzen…
