AI+ Sales ™ – eLearning (Prüfung inklusive)

AI+ Sales™ – eLearning (Prüfung inklusive)

Die AI+ Sales-Zertifizierung wurde speziell für Vertriebsprofis und Führungskräfte entwickelt, die die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) in ihren Vertriebsstrategien nutzen möchten. Dieses Programm führt die Teilnehmer durch die Kernkonzepte der KI und ihre praktischen Auswirkungen auf die heutigen Vertriebsprozesse. Die Teilnehmer entwickeln die Fähigkeit, Vertriebsdaten zu interpretieren und anzuwenden, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die fundierte, strategische Entscheidungen unterstützen.

Der Lehrplan bietet eine umfassende Einführung in KI-Technologien, die speziell auf den Vertrieb zugeschnitten sind. Die Teilnehmer lernen, wie sie KI in CRM-Systeme integrieren und zur Verbesserung ihrer Vertriebsstrategien einsetzen können. In praktischen Workshops sammeln sie Erfahrungen mit Tools, die Aufgaben automatisieren, die Kundenbindung personalisieren und das Lead- und Opportunity-Management verbessern.

Das AI+ Sales-Programm betont auch die Bedeutung des ethischen Einsatzes von KI. Es schult die Teilnehmer darin, algorithmische Verzerrungen zu erkennen und zu reduzieren und fördert so Fairness und Transparenz. Neben der Steigerung der Vertriebsleistung trägt das Programm zum Aufbau einer soliden ethischen Grundlage für den verantwortungsvollen Einsatz von KI bei. Letztendlich vermittelt die Zertifizierung Fachleuten die Fähigkeiten und die Integrität, um Innovation und langfristigen Erfolg in KI-gestützten Vertriebsumgebungen voranzutreiben.

Verbessern Sie Ihre Vertriebsleistung mit KI-gestützten Strategien

• Vertriebsinnovation: Nutzen Sie KI, um die CRM-Integration, die Prognosegenauigkeit und die gesamten Vertriebsabläufe zu verbessern.
• Praktisches Lernen: Nehmen Sie an Workshops teil, die sich auf KI-Tools und verantwortungsbewusste Verkaufspraktiken konzentrieren.
• Insight-gesteuerte Entscheidungen: Erwerben Sie Fähigkeiten zur Analyse und Automatisierung von Vertriebsabläufen für mehr Effizienz.
• Leistungsorientiert: Fördern Sie ethisches Wachstum und verbessern Sie gleichzeitig die Vertriebsergebnisse und die Produktivität.

Warum AI Sales™? Erzielen Sie mit KI-gesteuertem Vertrieb eine 10-fache Wirkung

• Fundierte KI-Kenntnisse: Verstehen Sie grundlegende KI-Konzepte, um Vertriebsprozesse zu optimieren, Trends zu prognostizieren und Kundeninteraktionen zu stärken.
• Vertriebsprognosen und -analysen: Nutzen Sie KI für prädiktive Analysen, um die Prognosegenauigkeit und Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Intelligentere Kundenerkenntnisse: Wenden Sie KI-Tools an, um das Käuferverhalten zu bewerten, die Lead-Bewertung zu automatisieren und Kommunikationsstrategien anzupassen.
• Verantwortungsvoller Einsatz von KI: Lernen Sie, wie Sie ethische Herausforderungen bewältigen und eine effektive KI-Governance im Vertrieb implementieren.

Wichtig

• Kurs und Material in englischer Sprache
• Anfänger
• 1 Jahr Zugang zur Plattform rund um die Uhr

• 6 Stunden Videolektionen und Multimedia-Ressourcen
• 15 Stunden empfohlene Lernzeit
• Quiz, Bewertungen und Kursressourcen
• Online-Prüfung mit einer kostenlosen Wiederholungsmöglichkeit
• Zertifikat inklusive
• Tools, die Sie beherrschen werden: Salesforce Einstein, Conversica, Uniphore

Lernziele

• Entwickeln Sie ein solides Verständnis der Grundlagen der KI, einschließlich ihrer Geschichte, Entwicklung und Relevanz für Vertriebsfunktionen.
• Lernen Sie, KI-Tools und -Technologien in der Praxis einzusetzen, um den Vertrieb durch Automatisierung, Personalisierung und datengestützte Entscheidungen zu verbessern.
• Verstehen Sie regulatorische Compliance und ethische Belange, um einen verantwortungsvollen Einsatz von KI im Vertrieb sicherzustellen.
• Entwickeln Sie die Fähigkeiten, KI in Vertriebsabläufe zu integrieren, CRM-Funktionen zu verbessern und Datenanalysen zu nutzen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Zielgruppe

• Vertriebsmitarbeiter: Optimieren Sie Vertriebsaktivitäten und steigern Sie die Leistung durch den Einsatz von KI für Automatisierung und CRM-Verbesserungen.
• Marketingfachleute: Wenden Sie KI an, um die Zielgruppenansprache zu verfeinern, Kampagnen zu personalisieren und die Kundenbindung zu stärken.
• Leiter der Geschäftsentwicklung: Nutzen Sie KI-Erkenntnisse, um Wachstumschancen aufzudecken und die strategische Expansion zu unterstützen.
• Produktmanager: Nutzen Sie KI, um das Kundenverhalten zu bewerten, wettbewerbsfähige Preise festzulegen und die Marktanpassung zu verbessern.
• Berater: Beraten Sie Unternehmen bei der Einführung von KI im Vertrieb, um die Effizienz zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.

Voraussetzungen

• Allgemeines Verständnis der Vertriebsabläufe und -begriffe, um das Erlernen von KI-Anwendungen im Vertrieb zu unterstützen.
• Grundkenntnisse in der Datenanalyse, um die Rolle datengestützter Entscheidungen im Vertrieb zu verstehen.
• Einführungskenntnisse in CRM-Plattformen, um zu verstehen, wie KI die Vertriebsleistung verbessern kann.
• Starkes Interesse daran, zu erkunden, wie KI Vertriebsstrategien revolutionieren und den Umsatz steigern kann.

Prüfungsdetails

• Dauer: 90 Minuten
• Bestehensquote: 70 % (35/50)
• Format: 50 Multiple-Choice-/Multiple-Response-Fragen
• Durchführungsmethode: Online über eine beaufsichtigte Prüfungsplattform (flexible Terminierung)
• Sprache: Englisch

Kursinhalt

Modul 1: Einführung in Artificial Intelligence (AI) im Vertrieb

1.1 Grundlagen der AI

1.2 Historischer Werdegang und Entwicklung der AI im Vertrieb

1.3 AI-Tools und -Technologien, die den Vertrieb verändern

1.4 Vorteile und Herausforderungen bei der Einführung von AI im Vertrieb

1.5 Beispiele und Anwendungen von AI im Vertrieb aus der Praxis

1.6 Die Zukunft von AI im Vertrieb

Modul 2: Daten im Vertrieb verstehen

2.1 Kategorien von Vertriebsdaten

2.2 Techniken für eine effektive Datenerfassung

2.3 Grundlagen der Datenanalyse und -interpretation

2.4 Methoden des Datenmanagements

2.5 Grundsätze des Datenschutzes

2.6 Datenintegration in CRM-Systeme

2.7 Überblick über Analyse-Tools

2.8 Ethische Nutzung von Vertriebsdaten

2.9 Fallstudien: Anwendungen mit Daten aus der Praxis

Modul 3: KI-Technologien für den Vertrieb

3.1 Einführung in maschinelles Lernen im Vertrieb

3.2 Predictive Analytics: Prognose von Verkaufstrends

3.3 NLP: Verbesserung der Kundeninteraktion

3.4 Chatbots: Automatisierung des Kundenservice

3.5 Segmentierung: Anpassung der Kundenerfahrung

3.6 Personalisierung: Anpassung der Vertriebsansätze

3.7 Empfehlungsmaschinen: Produktvorschläge

3.8 Vertriebsautomatisierung: Optimierung von Vertriebsprozessen

3.9 Leistungsanalyse: Messung der Vertriebseffektivität

Modul 4: Implementierung von KI in CRM-Systemen

4.1 Grundlagen von CRM-Systemen

4.2 Integration von KI in CRM-Systeme

4.3 Lead-Bewertung

4.4 Kundenerkenntnisse

4.5 Vertriebsautomatisierung

4.6 Personalisierte Kommunikation

4.7 Chatbots im CRM

4.8 Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse aus Daten

4.9 Fallstudien

Modul 5: Umsatzprognosen mit KI

5.1 Einführung in die Umsatzprognose

5.2 Überblick über Vorhersagemodelle in der Prognose

5.3 Datenaufbereitung für die Analyse

5.4 Identifizierung von Umsatzmustern und -trends

5.5 Verbesserung der Prognosegenauigkeit

5.6 Wichtige KI-Tools für die Prognose

5.7 Nutzung von Echtzeitdaten für Prognosen

5.8 Entwicklung von Prognosen für unterschiedliche Ergebnisse

5.9 Messung des Erfolgs von Vertriebsprognosen

Modul 6: Verbesserung von Vertriebsprozessen mit KI

6.1 Aufgabenautomatisierung

6.2 KI-gesteuertes E-Mail-Marketing

6.3 Soziale Medien mit KI-Analysen

6.4 KI-gestützte Lead-Generierung

6.5 Kundensegmentierung

6.6 Optimierung von Vertriebsbesuchen und Anrufen

6.7 Anpassung von Inhalten mit KI-Erkenntnissen

6.8 Echtzeit-Überwachung der Vertriebsaktivitäten

6.9 Upselling und Cross-Selling mit KI

Modul 7: Ethische Überlegungen und Voreingenommenheit von KI

7.1 Ethischer Einsatz von KI im Vertrieb

7.2 Identifizierung von Voreingenommenheit in KI-Systemen

7.3 Minderung von Voreingenommenheit

7.4 Transparenz bei KI-Entscheidungen

7.5 Verantwortlichkeit für KI-Handlungen

7.6 Schutz von Kundendaten

7.7 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

7.8 Aufbau von Kundenvertrauen durch ethische KI

7.9 Vorwegnahme ethischer Probleme bei KI-Fortschritten

Modul 8: Praktischer Workshop

8.1 Szenariobasierte Übungen

8.2 Bewältigung von Vertriebsherausforderungen mit KI

8.3 Pläne für die gemeinsame Implementierung von KI

Optionales Modul: KI-Agenten für den Vertrieb

1. Was sind KI-Agenten?

2. Arten von KI-Agenten

3. Anwendungen und Trends von KI-Agenten im Vertrieb

Lizenzierung und Akkreditierung

Dieser Kurs wird von AVC gemäß der Partnerprogrammvereinbarung angeboten und entspricht den Anforderungen der Lizenzvereinbarung.

Gleichstellungsrichtlinie

AVC bietet keine Unterkünfte aufgrund einer Behinderung oder einer Erkrankung von Teilnehmern an. Kandidaten werden gebeten, sich während des gesamten Prozesses an AVC zu wenden, um Unterstützung und Beratung zu erhalten.

FAQ

Wie bereitet diese Zertifizierung die Teilnehmer auf die Integration von KI in Vertriebsfunktionen vor?

Das Programm vermittelt grundlegende KI-Kenntnisse, darunter die Entwicklung im Vertriebsbereich, aktuelle wichtige Tools und neue Trends. In praktischen Workshops lernen die Teilnehmer, KI-basierte Strategien sicher in realen Vertriebssituationen anzuwenden.

Welche praktischen Fähigkeiten erwerben die Teilnehmer durch diese Zertifizierung?

Die Teilnehmer entwickeln Fähigkeiten in den Bereichen KI-gestützte Umsatzprognosen, CRM-Integration, Kundensegmentierung und personalisierter Verkauf. Außerdem lernen sie, Verkaufsdaten zu analysieren, KI-Tools für Lead-Bewertung und Automatisierung anzuwenden und Vorurteile zu beseitigen, um einen ethischen Einsatz von KI im Vertrieb sicherzustellen.

Wie relevant ist die AI+ Sales™-Zertifizierung in der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt?

Die AI+ Sales™-Zertifizierung ist von großer Bedeutung, da KI moderne Vertriebsstrategien weiterhin grundlegend verändert. Sie versetzt Fachleute in die Lage, durch die Optimierung von Vertriebsabläufen, die Steigerung der Effizienz durch Automatisierung und die Bewältigung der ethischen Herausforderungen der KI-Implementierung in Vertriebsumgebungen einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Branchenausblick: Steigerung der Vertriebsleistung durch KI-Erkenntnisse

• Unternehmen integrieren KI in rasantem Tempo, um Vertriebsabläufe zu optimieren, Konversionsraten zu steigern und die Lead-Generierung zu automatisieren.
• KI versorgt Vertriebsteams mit wertvollen Kundenerkenntnissen und ermöglicht so genaue Prognosen und eine personalisierte Kundenansprache. Mit zunehmender Verbreitung steigt auch der Bedarf an Fachkräften, die sich mit der Verwaltung
• KI-gesteuerter Strategien auskennen. KI verändert auch CRM-Systeme, indem sie die Lead-Bewertung, die gezielte Kundenansprache und datengestützte Prognosen verbessert.

Welche beruflichen Vorteile bietet die AI+ Sales™-Zertifizierung?

Mit der AI+ Sales™-Zertifizierung stärken Sie Ihr berufliches Profil, indem Sie Ihre Fachkenntnisse in KI-gesteuerten Verkaufstechniken und der ethischen Implementierung von KI unter Beweis stellen. Sie versetzen sich in die Lage, Vertriebsinnovationen voranzutreiben, das Umsatzwachstum verantwortungsbewusst zu steigern und den sich entwickelnden Trends im Bereich KI-gestützte Vertriebsstrategien einen Schritt voraus zu sein.

Wie kann AVC zur Förderung einer KI-fähigen Kultur beitragen?

KI bietet zwar erhebliche Vorteile, doch viele Unternehmen haben mit Herausforderungen wie Talentmangel, komplexen Datenumgebungen und Hindernissen bei der Systemintegration zu kämpfen. Wir bei AVC verstehen diese Hindernisse und haben unsere Zertifizierungsprogramme so angepasst, dass sie Unternehmen dabei helfen, diese effektiv zu überwinden.

Unser strategischer Ansatz konzentriert sich auf den Aufbau einer Kultur, die die Einführung von KI und Innovation begrüßt. Durch unsere branchenweit anerkannten Zertifizierungen und umfassenden Schulungen vermitteln wir Ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten und Kenntnisse, die sie benötigen, um Ihr Unternehmen sicher in eine KI-gestützte Zukunft zu führen.

Maßgeschneidert für Wirkung: Unsere Programme sind keine Einheitslösungen. Wir bieten spezielle Schulungen, die von Branchenexperten entwickelt wurden, um Ihre Mitarbeiter mit den spezifischen Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, die für wichtige KI-Aufgaben erforderlich sind.

Praktisches, praxisnahes Lernen: Wir legen Wert auf praktische Erfahrungen und verzichten weitgehend auf Theorie, indem wir reale Projekte und Fallstudien verwenden. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Ihr Team das Selbstvertrauen und die Fähigkeiten erlangt, KI-Lösungen effektiv zu implementieren, Innovationen voranzutreiben und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.