11 Beschwerdemanagement Weiterbildungen & Kurse
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Online: E-Training: Anforderungen der ISO/IEC 17025
Anwendungsbereich DIN EN ISO/IEC 17025 Begriffe und Definitionen Überblick über die wichtigsten Anforderungen, wie z.B.: Risiken und Chance…
€ 680,00 MwSt.-befreit Max.: 15
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Beschwerdemanagement
Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört …
€ 583,10 inkl. MwSt. Max.: 84 Stunden
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
Sie erlernen in unserer Fortbildung Reklamations- und Beschwerdemanagement Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorienti…
€ 1.575,60 inkl. MwSt. Max.: 152 Tage
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Beschwerdeverfahren gemäß § 8 Abs. 1 LkSG Beschwerdemanagement rechtssicher und effizient im Unternehmen etablieren
Es sind keine Voraussetzungen zu erfüllen.#Anforderungen, Einrichtung, Betreiben des Beschwerdeverfahrens sowie Wirksamkeitskontrolle - Ges…
€ 535,50 inkl. MwSt. 4 Stunden
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Beschwerdemanagement - Beschwerdebearbeitung und Beschwerdeprozesse rechtssicher und aufsichtsrechtskonform durchführen
Die Themen - Aktuelle aufsichtsrechtliche Vorgaben - Umsetzung der Vorgaben: Beschwerdeprozesse, Beschwerdebearbeitung, Meldungen, Berichte…
€ 1.416,10 inkl. MwSt. Max.: 101 Tag
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Complaint Management - Sicherer Umgang mit Kundenbeschwerden - Rechtssicherheit, Prozessoptimierung und regulatorischen Anforderungen im Fo…
Die Themen - Aktuelles Update zur Gesetzgebung und regulatorischen Anforderungen im Beschwerdemanagement - Effektives Complaint-Handling: V…
€ 1.535,10 inkl. MwSt. Max.: 151 Tag
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e-Learning: Aufbauwissen GDP - Aufbauwissen GDP gemäß UKap. 2.4 der GDP-Leitlinie aneignen und dokumentieren!
Die Themen - SOP-Management im GDP-Umfeld - Qualitätsrisikomanagement und Risikoanalyse - Effizientes Beschwerdemanagement - Projektmanagem…
€ 464,10 inkl. MwSt. Max.: 11 Tag
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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen Probleme lösen - Kundenzufriedenheit aktiv steigern
Zum Besuch der Veranstaltung sind keine Voraussetzungen notwendig.#Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlic…
€ 1.380,40 inkl. MwSt. 2 Tage
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Professionelles Mandantenmanagement - Vom unzufriedenen zum treuen Mandanten
Beschwerden sind alltäglich, aber immer ärgerlich, nicht nur für die Kanzlei, sondern auch für den Mandanten. Dabei sind Beschwerden eine d…
€ 743,75 inkl. MwSt. 6 Stunden
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Beschwerdemanagement als Online-Seminar
Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und …
€ 1.499,40 inkl. MwSt. Max.: 8
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Beschwerdemanagement
Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und …
€ 1.666,00 inkl. MwSt. Max.: 8