Beschwerdemanagement Das Instrument zur aktiven Kundenbindung
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Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden (Live-Online)
Sie erreichen durch erfolgreiche Kommunikation hohe Arbeitseffizienz, zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter. Sie erlernen Gesprächs-…
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Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Sie erreichen durch erfolgreiche Kommunikation hohe Arbeitseffizienz, zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter. Sie erlernen Gesprächs-…
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Kunden beraten und führen
Im Seminar erwerben Sie die Fähigkeit, die Beziehung zum Kunden von Anfang an so zu gestalten, dass Kommunikation auf Augenhöhe möglich ist…
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Psychologie im Verkauf
In diesem Psychologie im Verkauf Training erfahren Sie, welche verschiedenen Kundentypen und -persönlichkeiten es gibt, und wie sie sich un…
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Soft Skills für Servicepersonal im Innendienst Professioneller und souveräner Umgang am Telefon mit Kunden
INHALT: Grundlagen der Kommunikation Sender-Empfänger-Modelle, die Ebenen einer Nachricht Reflexion von Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehm…
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Projektmanagement II
Wie Sie die Kommunikation mit allen Projektbeteiligten professionell managen Als Projektleitung steuern Sie Ihren Auftrag in einem Feld kom…
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