Webinar Bedarf im Verkaufsgespräch ermitteln

Eine gute Bedarfsanalyse ist die Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist Kenntnis über vielfältige Fragetechniken wichtig. An genau dieser Stelle setzt das Webinar an. Im Mittelpunkt steht die sogenannte GVZ-Methode – einfach erlernbar und für jegliche Art von Verkaufsgespräch äußerst effektiv. Nach Fragen an die Kunden, die die Gegenwart betreffen, folgen Fragen zur Vergangenheit, um dann mit Zukunftsfragen den Bedarf weiter zu konkretisieren.

Zielgruppe

Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager

Lernziele

• Die Bedarfsermittlung als grundlegenden Schritt im Verkaufsprozess kennen lernen
• Die GVZ-Methode für die gezielte Bedarfsermittlung anwenden
• Die wesentlichen Fragetypen kennen und bei der Bedarfsermittlung einsetzen
• Ein individuelles, auf die Praxis bezogenes Konzept für die Bedarfsermittlung entwickeln

  Kompetenzen, die entwickelt werden:

  • Situation analysieren
  • Kundenorientiertes Handeln
  • Bedarf ermitteln
  • Umsichtig agieren

Methoden

Unsere Webinare sind in thematische Stationen aufgebaut und 100 % interaktiv. Neben kurzen Impulsen von den Trainern leiten diese die Teilnehmenden durch die Stationen und arbeiten an konkreten Themen der Teilnehmenden. Involvement und Empowerment ist die Basis unserer Webinare.