Telefontraining - Das telefonische Beschwerdemanagement - jetzt auch als E-Learning-Kombination!
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Beschwerdemanagement
Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und …
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Kommunikations- und Telefontraining
Grundregeln erfolgreichen Telefonierens Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung Die unterschi…
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- Weitere Informationen Der Preis berechnet sich pro Person zzgl. MwSt. Für Inhouse Trainings erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Niemand nimmt gerne Reklamationen oder Beschwerden entgegen. Doch zum einen hat jede Reklamation einen Grund - und zum anderen bietet sie e…
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- Weitere Informationen Die Seminarunterlagen und eine Mittagsverpflegung sind je Tag in der Seminargebühr inbegriffen.
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Telefontraining
Klar, freundlich, überzeugend im Kundenkontakt Telefonieren ist Beziehungspflege auf Distanz – und oft der erste Eindruck, den Kund:innen v…
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Telefontraining: Überraschend und Einfach mehr Termine vereinbaren, mehr Neukunden gewinnen!
Die Geheimnisse der Neukundengewinnung Kennen Sie das? "Keine Zeit. Herr XY ist im Termin. Senden Sie erst mal eine E-Mail!" In diesem Tele…
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