Reklamations- und Beschwerdemanagement

Leider sind die Kurse von MANAGER INSTITUT GmbH nicht mehr auf Springest vertreten.

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Beschwerdemanagement

Logo von IFM Institut für Managementberatung GmbH
Garantierte Durchführung
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Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und …

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

Logo von SI SEMINAR-INSTITUT e.K.
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Niemand nimmt gerne Reklamationen oder Beschwerden entgegen. Doch zum einen hat jede Reklamation einen Grund - und zum anderen bietet sie e…

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Jede Beschwerde ist eine Chance - Telefontraining und Beschwerdemanagement im Kundenservice/ Kundendienst in München

Logo von IFM Institut für MittelstandsErfolg IFM Merz GmbH
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Gibt es in Ihrem Unternehmen schon Mal Beschwerden und schwierige Situationen am Telefon? Wie reagieren Ihre Mitarbeiter auf Beschwerden un…