Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg – Konflikte konstruktiv lösen

Kommunikation beeinflusst maßgeblich, wie Menschen miteinander umgehen, Konflikte lösen und Beziehungen gestalten. Gerade in angespannten Situationen führen Vorwürfe, Bewertungen oder emotionale Reaktionen häufig zu Missverständnissen und Eskalationen. Die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg bietet einen strukturierten Ansatz, um Gespräche wertschätzender, klarer und lösungsorientierter zu führen.

In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation sowie zentrale Methoden für einen empathischen und respektvollen Dialog kennen. Sie trainieren, eigene Bedürfnisse klar auszudrücken, Konflikte konstruktiver anzusprechen und auch in emotionalen Situationen wertschätzend und authentisch zu kommunizieren.

• Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation
  • Grundlagen und Haltung der Gewaltfreien Kommunikation
  • Die vier Schritte: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte
  • Unterschiede zwischen wertender und wertschätzender Kommunikation
  • Bedeutung von Empathie und Selbstverantwortung
• Gefühle, Bedürfnisse und Selbstreflexion
  • Eigene Gefühle und Bedürfnisse bewusster wahrnehmen
  • Zusammenhänge zwischen Gefühlen, Bedürfnissen und Verhalten verstehen
  • Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten reflektieren
  • Von Vorwürfen und Bewertungen zu konstruktiver Sprache
• Empathische Gesprächsführung und Konfliktlösung
  • Selbsteinfühlung und empathisches Zuhören
  • Konstruktiver Umgang mit Ärger, Wut und starken Emotionen
  • Klarheit in der Kommunikation und Grenzen setzen
  • Wertschätzende Dialoge auch in Konfliktsituationen führen
  • Umgang mit verbaler Aggression und herausforderndem Verhalten
• Feedback, Wertschätzung und Praxistransfer
  • Aufrichtiges Feedback mit der GFK-Methode geben und annehmen
  • Dankbarkeit und Wertschätzung authentisch ausdrücken
  • Analyse typischer Konfliktverläufe und Eskalationsdynamiken
  • Übungen und Transfer in den beruflichen Alltag

Fach- und Führungskräfte, Projektleiter:innen, HR-Verantwortliche sowie alle Mitarbeitenden, die ihre Kommunikationskompetenz stärken und Konflikte konstruktiv lösen möchten.