Social Media Manager (IHK)

In der heutigen virtuellen, globalisierten Unternehmenswelt, ist Social Media Marketing ist eines der entscheidenden Marketinginstrumente für den Unternehmenserfolg. Ziel des Social Media Manager (IHK) ist es, mittels Maßnahmen im Social Web, einen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.

Im Kurs Social Media Manager (IHK) lernen Sie:

- Das Gestalten von Social Media Marketing Strategien
- Chancen und Risiken von Social Media für Unternehmen
- Social Media Plattformen
- Rechtliche Fallstricke im Social Media Marketing
- Monitoring/ Controlling im Social Media Marketing

Themenschwerpunkte:

Der Routenplaner für den Web 2.0 Datenhighway
- Was ist Social Media Marketing
- Aufgabengebiete des Social Media Manager
- Potentiale des Social Media Marketings
- Fehlerquellen im Social Media Marketing

Ziele des Social Media Marketing
- Wettbewerbsbetrachtungen
- Kundensegmentierung

Social Media Plattformen, Anwendungen ( Tools) und Nutzen
- Überblick über die aktuellen Tools
- Relevante Social Media Kanäle und Plattformen
- Machbarkeitsstudie: Chancen und Risiken

Einbettung von Social Media in die Unternehmensstrategie
- Unternehmenseinbindung
- Zielgruppendefinition
- Kanalplanung- und mix
- Contentplanung
- Digitale Reputation
- Wirkungsbeobachtung
- Online Reputation Management

Handlungs- und Rechtssicherheit
- Grundlagen des Social Media Rechts
- Betroffene Rechtsbegriffe und Rechtsgebiete
- Regelungsrahmen der einzelnen Plattformen
- Umgang mit nutzergenerierten Inhalten („user-generated content (UGC)")
- Datenschutzrichtlinien
- Social Media Richtlinien im Unternehmen

Monitoring/ Controlling
- Grundlagen der Erfolgsmessung im Social Media Marketing
- Messung von Kennzahlen
- Social Media Marketing Screcard
- Return of Social Media Invest
- Social Media Monitoring Tools

Zielgruppe:

Werbe- und Marketing-Fachleute ; Internet-, Werbe- und Grafikagenturen, Berater/innen, IT-Projektleiter/innen, Webdesigner/innen, Webentwickler/innen, Webmaster

Zulassungsvoraussetzungen:

keine