Fachkraft für Büroorganisation und /-management

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Fachkraft für Büroorganisation und /-management

COMCAVE.COLLEGE GmbH
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Startdaten und Startorte

computer Online: Bundesweit Online
16. Mai 2024 bis 16. Jul 2024
computer Online: Bundesweit Online
18. Jun 2024 bis 16. Aug 2024

Beschreibung


-
Telefontraining, Gesprächstechniken
-* Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats
-* Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
-
-
Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
-* Ordnungssysteme
-* Effektiver arbeiten: mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten
-* Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung
-
- Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
-
Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
-* Aufbau und Besonderheiten
-
-
Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
-* Verträge
-* Rechnungen
-
- Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung

Voraussetzungen:

- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches …

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Telefontraining, Gesprächstechniken
-* Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats
-* Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
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Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
-* Ordnungssysteme
-* Effektiver arbeiten: mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten
-* Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung
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- Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
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Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
-* Aufbau und Besonderheiten
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Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
-* Verträge
-* Rechnungen
-
- Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung

Voraussetzungen:

- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Praktikum:
Optional/individuell
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