Psychologie für Sekretariat und Assistenz

Dauer
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Startdaten und Startorte

Kassel, Best Western Plus Hotel Kassel City
5. Mär 2020 bis 6. Mär 2020
Mannheim, Leonardo Royal
24. Sep 2020 bis 25. Sep 2020

Beschreibung

Durch psychologische Grundkenntnisse zu einem besseren Verständnis und Umgang mit sich und anderen

Psychologie als (neue?!) Kernkompetenz im Sekretariat. Wieso denn das, werden Sie sich vielleicht fragen, wenn Sie diese Zeilen lesen. Mussten Sie denn nicht schon immer wie ein Jongleur die Bälle in der Luft halten, wenn es darum ging, die persönlichen Befindlichkeiten der Beteiligten im Unternehmen zu berücksichtigen. Das ist sicherlich richtig, wird aber in der Zukunft mehr denn je von Ihnen gefordert sein, denn das betriebliche Umfeld steht vor drastischen Veränderungen.

Inhalte

Zusammenhang zwischen Persönlichkeitsentwicklung und beruflicher Entwicklung

  • Die Bedeutung von Persönlichk…

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Durch psychologische Grundkenntnisse zu einem besseren Verständnis und Umgang mit sich und anderen

Psychologie als (neue?!) Kernkompetenz im Sekretariat. Wieso denn das, werden Sie sich vielleicht fragen, wenn Sie diese Zeilen lesen. Mussten Sie denn nicht schon immer wie ein Jongleur die Bälle in der Luft halten, wenn es darum ging, die persönlichen Befindlichkeiten der Beteiligten im Unternehmen zu berücksichtigen. Das ist sicherlich richtig, wird aber in der Zukunft mehr denn je von Ihnen gefordert sein, denn das betriebliche Umfeld steht vor drastischen Veränderungen.

Inhalte

Zusammenhang zwischen Persönlichkeitsentwicklung und beruflicher Entwicklung

  • Die Bedeutung von Persönlichkeitsaspekten im beruflichen Alltag
  • Der Stellenwert des beruflichen Werdegangs
  • Risikoeinstellung und Selbstwirksamkeitserwartung

Der Einfluss auf das Selbstwertgefühl

  • Die Säulen des Selbstwertgefühls
  • Konsequenzen und Folgen eines schwachen Selbstbewusstseins
  • Abwehrmechanismen im „Bedrohungsfall“

Bereiche und Phasen menschlicher Entwicklung

  • Generation X, Y, und Z
  • Unterschiede in Verhalten, Wertvorstellungen und Erwartungen
  • Zusammenarbeit in „gemischten“ Teams

Die Entwicklung des Sozialverhaltens

  • Erklärungsansätze aus der Psychologie
  • Die Bedeutung des Unbewussten
  • Grundlagen aus der Transaktionsanalyse

Psychologische Erkenntnisse zu Kooperation und Kommunikation

  • „Empathie“ als wesentliche Voraussetzung
  • Das Konzept der „emotionalen Intelligenz“
  • Die Bedeutung der „gewaltfreien Kommunikation“ für das Konfliktmanagement

Die ASB Akademie ist Ihr persönlicher Weiterbildungspartner: kompetent und nachhaltig, mit "grünem Gewissen".

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