OPTIMALE KOMMUNIKATION ZWISCHEN KäUFER UND VERKäUFER
-Kommunikationsgrundsätze/Kommunikationsstile
-Regeln der Gesprächsführung
-Probleme der zwischenmenschlichen Kommuni- kation
-Aktives Zuhören
-Vertragsverhandlungen auf internationaler Ebene
-Richtige Einschätzung des Gesprächspartners
-Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und widersprüchlichen Situationen
-Argumentations- und Überzeugungsstrategien
-Vertreten der eigenen Position
Das Seminar legt einen Fokus auf die praktische Umsetzung der theoretischen Inhalte anhand von Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspielen aus unterschiedlichen Praxisbeispielen und Übungen.