Reiseleiterseminar Vollzeit
Seminar Profil
Kurzausbildung zum Reiseleiter inkl. Prüfung und Zertifikat
* Bedeutung des Reisleleiters
Voraussetzungen und notwendige Kenntnisse
Aufgaben der Reiseleitung
Gästebetreuung
Fähigkeiten und Qualifikationen
Reiseleiterarten
* Gruppenpsychologie
Umgang mit verschiedenen Kundentypen, Erfüllung von Kundenerwartungen
gruppendynamische Prozesse und ihre Auswirkungen auf die Praxis
Verhalten in Konfliktsituationen
* Rhetorik, Methodik, Didaktik
Selbstsicherheit und Rhetorik
erfolgreiche Wissensvermittlung und Gesprächsführung
Moderationstechniken
Videoanalyse
Reiserecht
Reklamationsbehandlungen
Seminarpreis:
auf Anfrage
Seminarort:
München
