Seminare

Erfolgreich verhandeln 05/09-d. Effektive Verhandlungsführung mit klugen Verhandlungstechniken. Verhandlungstraining mit Video-Unterstützung.

Seminar Profil

Praxisnutzen:

Sie verhandeln in Ihrem Arbeitsalltag mit Mitarbeitern und Kollegen oder auch mit Kunden und Geschäftspartnern im Vertrieb. Im Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln erwerben Sie Fähigkeiten, auch schwierige Verhandlungen erfolgreich zu führen. Sie erfahren, wie Sie durch gezielte Verhandlungstechniken wesentliche Vorteile für sich nutzen können. Sie erlernen konstruktive Verhandlungstaktiken und -strategien. Sie erkennen
Manipulationen und werden diese besser abwehren können. Die Verhandlungstechniken aus aus dem Verhandlungstraining unterstützen Sie dabei, Ihre eigene Position überzeugender und nutzenorientierter darzustellen, den Verhandlungspartner besser einzuschätzen, seine Verhandlungsstrategien zu erkennen – und gegebenenfalls zu kontern – und gemeinsame Interessen mit der Gegenseite zu finden. Sie können Fälle aus Ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet.

Kerninhalte

Die richtige Vorbereitung und Positionierung
· Den Konzessionsrahmen abstecken
· Verhandlungstechnik Harvard: Wie nutzen Sie das Harvard Modell
· Das Drehbuch: Stufen einer Verhandlung

Sich und den Verhandlungspartner richtig einschätzen
· Der Perspektivwechsel: Die Ziele und Interessen Ihres Verhandlungspartners
· So gehen Sie mit schwierigen Verhandlungspartnern um

Die richtige Verhandlungstaktik
· Die besten Verhandlungstaktiken und ihre Einsatzfelder
· Wie Sie Argumente schlagkräftig einbringen
· Fragetechniken: Mit Fragen führen
· So setzen Sie Ich-Botschaften wirksam in Verhandlungen ein
· Rollenzuweisungen in Verhandlungen: Die Opfer-Täter-Retter-Falle
· Erfolgreich mit Einwänden umgehen
· So gewinnen Sie Preisverhandlungen: Drehbuch für Preisverhandlungen
· Wie Sie sich vor Manipulationen schützen können?
· Wie Sie einen Bluff entlarven?
· Was Sie tun können, wenn Sie unter Druck geraten?

Auszug verschiedener Taktiken
· Walkout
· Good Cop – Bad Cop
· Paradoxe Interventionen
· Meine Schwierigkeiten, zu seinen Schwierigkeiten machen
· Achillesfersenstrategie
· Unverzichtbare Autoritäten vorgeben
· Salamitaktik
· Den Kuchen vergrößern
· Den Brunnen vergiften
· Einen Fuß in die Tür bringen
· Erst geben, dann wieder nehmen
· Scheinanfragen
· Einigkeit durch Oberflächlichkeiten erzielen

Methoden
Das Seminar ist stark an der Praxis orientiert. Theoretischer Input und praktische Fallstudien wechseln sich ab. Die Teilnehmer haben die Gelegenheit, eigene
Fragestellungen und Praxisbeispiele einzubringen und erhalten Unterlagen und Checklisten für die Anwendung des Erlernten im Arbeitsalltag.
Zudem wird jeder Teilnehmer im Rahmen des Trainings schwierige Gesprächssituationen führen, die mit einer Videokamera aufgezeichnet werden, so können Sie optimal Eigenund Fremdwahrnehmung überprüfen.
Um den Transfer zu gewährleisten, werden die Teilnehmer am Ende des Seminars einen konkreten Praxishandlungsplan erstellen, der dazu dient, die wesentlichen Erkenntnisse des Trainings in die tägliche Praxis umzusetzen.