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Seminarangebote

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• Kundenbindung durch Service

  
  
• SERVICEORIENTIERTE KOMMUNIKATION -Servicedefinition, Servicedimensionen und verhalten -Servicebedürfnis des Kunden - Was erwartet der Kunde? -Professionelle Freundlichkeit, sicheres und gewinnendes Auftreten -Serviceorientierte Kommunikation in der Praxis -Grundlagen Kundenzufriedenheit, -bindung und -loyalität...

• Beamer Präsentationstraining

  
  
• Die allgemeine Regeln einer gelungenen Präsentation beherrschen Sie. Nun wollen Sie mit "Beamer"-Unterstützung Ihre Präsentationen wirkungsvoll untermauern. In diesem Seminar erfahren Sie was bei Präsentationen mit Powerpoint zu beachten ist, wann Sie den PC-Projektor wie einsetzen und lernen in Praxisübungen Ihre...

• Steuermann SEIN – Menschen durch Veränderung führen

  
  
• Die Neuausrichtung oder Umstrukturierung von Organisationen oder internen Prozessen gehört für immer mehr Unternehmer und gesamtverantwortliche Führungskräfte zum „täglichen Doing“. Dabei stellt der Umgang mit herausfordernden Veränderungen an direkte Vorgesetzte eine Vielzahl ganz besonderer Anforderungen. Einer...

• Update Arbeitsrecht Die wichtigsten Änderungen im Arbeitsrecht

  
  
• Alle Betriebsratsmitglieder und Schwerbehindertenvertreter, die sich über die Neuerungen im Arbeitsrecht und deren Auswirkungen informieren wollen. Das deutsche Arbeitsrecht ist ständigen Neuerungen unterworfen. Unser Seminar hilft Ihnen beim Umgang mit allen wichtigen Gesetzesänderungen. Sie werden über alles Neue...

• Arbeitsrecht für Betriebsräte Teil I Möglichkeiten und Grenzen des Arbeitsverhältnisses

  
  
• Für die tägliche Betriebsratsarbeit sind fundierte Kenntnisse im Arbeitsrecht genauso wichtig wie kompetentes Wissen zum Betriebsverfassungsrecht. Dieses Grundlagen-Seminar ist speziell für Sie als neu gewähltes, wieder gewähltes oder nachgerücktes Betriebsratsmitglied ohne Vorkenntnisse im Arbeitsrecht wichtig. Es...

• Neu als Vorsitzende/-r des Betriebsrats kommunikative Kompetenz für eine neue Rolle

  
  
• Das Seminar wendet sich an neu gewählte Betriebsratsvorsitzende bzw. neu gewählte stellvertretende Betriebsratsvorsitzende. Sie lernen, wie Sie sich im Umgang mit den KollegInnen vom Betriebsrat und der Geschäftsleitung erfolgreich als neu gewählte/-r Betriebsratsvorsitzende/-r positionieren können. Sie erfahren,...

• Spezial-Seminar Teil II für Betriebsratsvorsitzende und StellvertreterInnen

  
  
• Dieses Spezial-Seminar richtet sich an Betriebsratsvorsitzende und deren StellvertreterInnen, die Teil I besucht haben oder über die dort vermittelten Kenntnisse bereits verfügen. In diesem Seminar erwerben Sie speziell auf Ihre Tätigkeit als Betriebsratsvorsitzende/-r ausgerichtete fundierte Kenntnisse zum BetrVG....

• Rhetorik Teil II Erfolgreich und zielstrebig verhandeln - Rede und Gesprächstechniken

  
  
• Das Seminar wendet sich an alle Betriebsräte, die im Rahmen ihrer Betriebsratstätigkeit Redebeiträge zu leisten haben. Beispiele dafür sind Redesituationen in Betriebsrats- oder Ausschusssitzungen, in Betriebs- oder Abteilungsversammlungen oder im Rahmen der Sprechstunde des Betriebsrats. Besonders angesprochen sind...

• Wirtschaftliche Grundkenntnisse für alle Betriebsräte Teil I

  
  
• Alle Betriebsratsmitglieder sowie Mitglieder des Wirtschaftsausschusses und Arbeitnehmervertreter im Aufsichtsrat, die noch nicht über diese Grundkenntnisse verfügen. Wichtiger Hinweis: Nur ein Betriebsrat mit wirtschaftlichem Verständnis, mit Kenntnissen wichtiger wirtschaftlicher Kennzahlen und Zusammenhänge im...

• Mediation im Betrieb Teil II Mittel zur Konfliktlösung durch den Betriebsrat

  
  
• Als Interessenvertreter der Belegschaft ist der Betriebsrat oft auch als Vermittler gefordert. Die Mediation bietet hierfür ein sinnvolles Instrument, um Konflikte zwischen KollegInnen, ArbeitnehmerInnen und Vorgesetzten interessengerecht zu lösen. Erforderlich ist dieses Seminar für alle Betriebsratsmitglieder,...

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