Seminare

Seminarangebote Einkauf

• Überzeugen mit Persönlichkeit – Authentizität steigern

  
  
• Ob beruflich oder privat: der Schlüssel zum Erfolg ist stets die eigene Persönlichkeit. Wenn Sie sich Ihrer Persönlichkeit und der Wirkung bewusst sind, werden Sie als glaubwürdiger und authentischer empfunden. Sei es bei Reden, Vorträgen, Präsentationen oder im Gespräch mit Mitarbeitern und Vorgesetzten. Die...

• Höflichkeit als strategischer Erfolgsfaktor

  
  
• Die Teilnahme an diesem Seminar eröffnet Führungskräften einen umfassenden Einblick in die Grundlagen und Strategien „höflicher Kommunikation“. Im Rahmen des Seminars werden gemeinsam mit den Teilnehmern grundsätzliche Antworten, praktische Lösungsmöglichkeiten und konkrete Anwendungen entwickelt, wie es dem...

• Verkaufstraining - Vertrauensbeziehungen schaffen und festigen

  
  
• Über den Verkaufserfolg entscheidet neben Sortiment, Qualität, Preisen und Serviceleistungen die Güte der persönlichen Beziehung. Die Teilnehmer erweitern ihr Wissen und Können im Verkaufs- und Beratungsgespräch. Dabei werden individuelle Praxisfälle in das Seminar eingebracht und zu Beginn festgelegt. Inhalt:...

• Verkaufsseminar - Verkaufsschulung für Ihren Vertrieb

  
  
• Gut geschulte Mitarbeiter sind Verkaufspersönlichkeiten, die Kunden überzeugen und Produkte optimal präsentieren und Abschlüsse erzielen. Die Höhe Ihrer Verkaufsumsätze hängt von der Verkaufskompetenz Ihrer Mitarbeiter ab. Inhalt: Motivation zum Erfolgsdenken Grundlagen für erfolgreicheres Verkaufen...

• Verkaufen im Außendienst

  
  
• Sie sind im Außendienst, dies bedeutet hohe Selbstverantwortung, Termine vor- und nachbereiten, sich selbst organisieren, Kundennutzen erkennen, abschlussorientiert kommunizieren und vieles mehr. Egal, was Sie verkaufen die Grundlagen für Verkaufserfolge bleiben die gleichen. Erhöhen Sie Ihre Verkaufsstärke und...

• Angebotsmanagement und Vertragsverhandlungen

  
  
• Der Seminarverlauf stellt den praxisorientierten Prozess einer Angebotserstellung dar, und ermöglicht Ihnen die praktische Anwendung der im Seminar vermittelten Methoden und Vorgehensweisen. Sie erarbeiten in Kleingruppen ein Angebot auf Basis einer vorgegebenen Ausschreibung. Inhalt: Vorbereiten und Erstellen...

• Kundenkommunikation

  
  
• Das persönliche Verhalten im Kontakt mit unseren Kunden wird in Zukunft von noch größerer Bedeutung sein. Vor allem im Umgang mit schwierigen Situationen zeigt es sich, ob wir uns professionell und kundenorientiert verhalten. Inhalt: Win-Win-Strategien: Grundlagen der partnerorientierten Kommunikation Die...

• Kundenorientierung im Vertrieb

  
  
• Kundenorientiertes Handeln, wer sich der Macht des ersten Eindrucks bewusst wird, kann sie mit Stimme und kundenorientierter Ansprache nutzen. Psychologische Grundlagen sind ebenso erforderlich wie eine positive Grundeinstellung dem Kunden gegenüber. Inhalt: Grundlagen der mündlichen und schriftlichen...

• Beschwerdemanagement

  
  
• Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die große Mengen an Kundenbeschwerden schriftlich oder telefonisch entgegen nehmen und bearbeiten Nach dem Seminar reagieren Sie durchweg kundenorientiert auf Beschwerden; selbst dann, wenn Sie keine Wiedergutmachung anbieten können. Inhalt:...

• Reklamationen als Kundenbindung

  
  
• Kundenzufriedenheit ist die Basis aller Erfolge im geschäftlichen Bereich, daher sollte die Zufriedenheit der Kunden nie gefährdet werden. Sie können vermeiden, dass Sie die reklamierenden Kunden verlieren, denn es ist kostengünstiger alte Kunden zu halten, als neue Kunden zu gewinnen. Inhalt: Reklamationen...

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