Eine an die Kundenanforderung orientierte Beratungsleistung, Methodenkompetenz und das Ausbildungsportfolio der expertplace academy bilden die Basis für unsere führende Stellung im IT Service Management. Dazu wird profundes Expertenwissen in allen Kernbereichen mit bewährten Methoden wie zum Beispiel ITIL®, CObIT® und ISO20000 kombiniert. Im Projektmanagement arbeiten wir bevorzugt nach PRINCE2®.
Diese Ausbildung bietet konform zum ISACA Germany die CobiT® Practitioner (CP)-Zertifizierung an . Der Kurs vermittelt das Verständnis der wesentlichern CobiT®-Prinzipien und -Elemente auf Basis der zum Prüfungszeitpunkt aktuellen Version. Vermittelt werden die CobiT® Grundprinzipien: die Elemente, Domänen, Prozesse,...
In diesem Seminar, dass zu den sog. Complementary Guidance der APMG, dem offiziellen Akkreditierer der ITIL®-und Prince2® Inhalte gehört, lernen Sie die theoretischen Grundlagen des Service Kataloges kennen. Es wird der Zusammenhang zum ITIL® V3 Lifecycle hergestellt und Begrifflichkeiten und Abgrenzungen...
Best Practices des IT Service Managements nach ITIL® konsequent umzusetzen, setzt die Kenntnisse der entsprechenden Terminologie und Prozesse voraus. In dieser Grundlagenschulung werden die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen und der neue Service Lifecycle der Version 3.0 erläutert....
Wir vermitteln das PRINCE2®-Grundlagenwissen in kompakter Form. Der Kurs ist insbesondere geeignet, um die PRINCE2®-Methode und eine einheitliche Terminologie im Unternehmen zu verbreiten. In dem dreitägigen Seminar kann neben der Theorie auch auf Praxisbeispiele eingegangen werden. Dieses Seminar stellt die...
Wir vermitteln das PRINCE2®-Wissen in kompakter Form. Der Kurs ist zum einen geeignet, um die PRINCE2®- Methode und eine einheitliche Terminologie im Unternehmen zu verbreiten, zum zweiten werden die erworbenen Fähigkeiten im Practitionerteil des Kurses vertieft. Es wird neben der Theorie auch auf Praxisbeispiele...